Palacio Legislativo 27-IX-2010 (Notilegis).- Al concluir su reunión de trabajo que sostuvo con diputados de la Comisión de Seguridad Social, el director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Daniel Karam Toumeh, informó que 77 por ciento de los derechohabientes encuestados expresaron su conformidad con el servicio que brinda la institución, lo que representa un reconocimiento a la labor que hacen los médicos y enfermeras.

“Se entrevistaron a más 29 mil personas en las unidades médicas del Seguro Social para evaluar el servicio que recibieron en su visita al Seguro. El 77 por ciento dijeron estar satisfechas o algo satisfechas”, declaró el funcionario federal.

Nos dimos a la tarea, abundó, de preguntarles a nuestros derechohabientes para saber cuál es la percepción del servicio que reciben, por ello, explicó que el ejercicio lo realizó Transparencia Ciudadana.

Sin embargo, Daniel Karam Toumeh, dijo que de la encuesta 13 por ciento de los entrevistados señalaron que estaban “francamente insatisfechos. Esto nos arroja en dónde debemos hacer un mejor trabajo.

Por ello, destacó que los puntos en los que resultó mal evaluado el IMSS son los altos tiempos de espera; el maltrato del personal y la falta de medicamentos.

JZM