Jessika Becerra, reportera: Las solicitudes para renegociar créditos se incrementaron 476 por ciento de 2006 a 2008, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

El organismo detalló en un documento, que en 2006, el organismo recibió 5 mil 920 peticiones de este tipo y que para 2008, estas solicitudes sumaron 34 mil 100.

"A pesar de no ser una atribución de la Condusef, se atienden las solicitudes de reestructuras de créditos, a través de acuerdos con bancos", comentó la Condusef.

Agregó que de 2006 a 2008, las inconformidades que presentaron los usuarios en contra de alguna institución financiera (controversias) crecieron 141 por ciento, pues en 2006 se recibieron 79 mil y para 2008 llegaron a 191 mil.

Además, se menciona que en 2006, la atención a inconformidades se enfocaba más a las Administradoras de Fondos de Ahorro para el Retiro (Afores), con 46.6 por ciento, que a la banca comercial.

Pero esta participación cambió en 2008, 41.6 por ciento de las quejas se relacionaron con la banca y sólo 23.4 por ciento con el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR). Duración: 0, reoc/m.