Ante las prácticas dilatorias de instituciones financieras que dificultan el trabajo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el Pleno de la Cámara de Diputados aprobó, por 326 votos a favor, dos abstenciones y cero en contra, el proyecto de decreto que reforma el artículo 99 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.

En la propuesta, presentada por la Comisión de Hacienda y Crédito Público, se argumenta que la actual redacción del artículo desvirtúa el procedimiento conciliatorio de la Condusef, al no permitirle conocer el fondo de las resoluciones que admiten el recurso de revisión, provocando la mala atención en las consultas de los usuarios.

Por ello, el proyecto señala que el recurso será procedente únicamente contra aquellas resoluciones dictadas fuera del procedimiento arbitral que pongan fin a un proceso o impongan una sanción.

De esta manera, se otorga certidumbre jurídica a los interesados en interponer el recurso de revisión correspondiente, en los supuestos que determina el artículo 99, teniendo la opción de presentarlo ante la Condusef o el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa.

SH